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【CCBN】云帆加速佟永跃:从用户体验角度谈媒体发展

发布时间:2017年03月24日

3月23日,CCBN—BDF论坛之媒体融合论坛在北京皇家大饭店召开。会上,云帆加速创始人兼CEO佟永跃先生作了题为《从用户体验角度谈媒体发展》的精彩演讲。

一、“观众”与“用户”的叫法其实是媒体心态的差异

从用户体验角度谈媒体发展,佟永跃首先讲到,从字面上理解,观众、用户,字面上的差别其实代表着不同的认知态度。 观众——只能看着没法参与;用户——使用服务的主人。他认为,互联网公司使用的基本上都是用用户来去表达的,而传统媒体多用观众——对待受众的不同理解,正是要融合、要改变的根本原因所在。

二、新媒体蓬勃发展三角模型(平台、内容、用户)

佟永跃以当下快手融资3.5亿美金的例子来讲述新媒体蓬勃发展的一些可追寻的规律。

他认为,互联网公司对媒体的理解模型都跑不出去一个三角形模型:即平台、内容、用户。

1):平台

传统的报纸、电视、网站、APP、眼镜及配套网络、其他硬件等。

2):内容

内容形式上,文字-图片-音频-视频-直播的转变;内容来源上,自制、抓取、购买、UGC/PGC;内容类型上,多维内容,吸引多维用户。

3):用户

用户入口上,TV-PC-手机的转变;用户习惯上,被动接受-主动接受-社交分享-智能推送的转变;用户观念上,免费-付费,单向传输-参与互动的转变。

对于互联网企业如何利用三角模型搭建平台取得成功,佟永跃认为,主要存在注入内容和服务的区别。文学类(起点中文网等)、音乐类(酷狗、QQ音乐等)、视频网站(爱奇艺、优酷等)案例都是提前把互联网的平台搭建好,再往里面注入内容;而美团、大众点评得成功就是在互联网平台注入了点餐的服务,形成了新上线下兼容的服务局面,互联网公司都可以参考这些成功的商业模式来打造自身的产品并实现变现。

三、媒体发展的形态演进一直“在路上”

1):平台的演进

以前人们获取信息的媒介是报纸、收音机、电视机。手机出现之后,人们很多的习惯大大地颠覆了。可以倾清晰看到,人们对于平台的选择是一直在与时俱进。

2):内容的演进

2000年前后,当时国内主要的门户网站里面其实没有视频,主要以文字、图片为主,彼时互联网也不成熟,支撑不了视频流媒体的在线播放。后来以中国移动为首的彩铃、12530等开始普及音频流媒体,直到后来视频的流媒体出现并逐渐展现它的优势——破除了电视播放过程中观众的等待机制,实现了点播、留言、评论、分享、弹幕等网络互动功能。

3):用户习惯的演进

媒体业务上,内容注入好了之后会吸引用户、拉取用户,但这仍然不是最完整的模式——缺少一点商业价值,因为最后的变现很重要。产生方式主要分两种:会员以及充值的模式、广告模式。目前互联网平台型企业离不开这两种变现模式。佟永跃讲到,几年之前购买爱奇艺、优酷会员的人极其微少,但是从2016年开始,广告的延长及会员专享内容的盛行,很多人都在会员业务上进行消费,这是用户从免费到付费的演变。

四、传统媒体向融媒体转变过程中要守住核心优势

当下,传统媒体已经不可避免地受到了新媒体业务的冲击和影响,传统媒体在与新兴媒体融合发展过程中,如何守住优势、共同发展?佟永跃认为,跟现在的平台比,传统媒体首先要认清自身长处和短板所在,通过对比之后,找到更适合自己的发展路径。

他谈到,当前大型的新媒体平台(比如微信公众号,今日头条的头条号、百度的百家号等等)都邀请媒体入驻,其目的主要是把众多媒体本身长久以来累积的用户及精品的内容迁移并留存在它的平台,这样商业价值就打通了——最根本的价值用户、价值内容紧握在手变现似乎不太困难。

五、不止于技术与服务 更是一种新的价值观念

云帆加速一直将“流媒体CDN行业的标配”作为企业终极目标,正因为如此,多家地方电视台新媒体(芒果TV、新蓝网、江苏卫视网络电视台);多家互动直播平台(战旗、龙珠等);多家视频网站(PPTV、M1905等)都选择了云帆加速。是否有什么秘诀?佟永跃表示,没有什么秘诀,就是云帆加速持续不断地会给客户提供价值,不局限于把自己本身的基础服务做好。

演讲最后,佟永跃重点提到,云帆加速跟所有合作伙伴的合作合同都有明确价格,但是云帆加速认为的“服务”和与所有的客户共同给用户创造和贡献的价值是不可估量的——这是推动所有云帆人孜孜不倦地给所有的用户去提供最佳服务的一个原动力。